Service APRÈS-VENTE - Spécimen Santé
Notre entreprise de soins infirmiers privés est dédiée à votre bien-être, non seulement pendant le processus de soins, mais également après. Nous comprenons l’importance du service après-vente, c’est pour cette raison que nous sommes là afin de répondre à toutes vos préoccupations. Notre équipe expérimentée est là pour vous assister dans tous les aspects liés aux services obtenus. Que vous ayez des questions, des inquiétudes ou simplement besoin d’une assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous écouter et vous guider. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un service après-vente exceptionnel.
Voici quelques exemples…
Service APRÈS-VENTE fréquemment demandés:
Appel fait suite à la réception de requêtes reçues en provenance de pharmacies, de cliniques médicales ou de cliniques spécialisées afin de vous prévenir de ceux-ci et de vous offrir les différentes alternatives en fonction des tests demandés.
Production de reçus additionnels en cas de perte.
Méthode de communication adaptée, personnalisée selon les disponibilités et les besoins de chacun.
Enseignement fait aux clients sur les différents suivis à faire.
Planification de rendez-vous est possible à court, à moyen et à long terme, selon les recommandations de votre médecin.
Appel fait suite au signalement d'une reprise (pour différente raisons) d'un test (sans frais) et planification de ce rendez-vous.
Recherche d'informations supplémentaires selon la demande du médecin ou selon l'inquiétude du client.
